隨著外包理念日益被企業CFO們所接受，在實踐當中，現在存在著“業務流程外包”與“崗位外包”兩大主流人力資源外包模式。我們順利獲得國內首家登陸A股的人力資源服務標桿企業奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際在“業務流程外包”這一領域的深度實踐來進行一個簡要的梳理，并配以相應的最佳實踐案例。


從興起的時間來看，業務流程外包(BPO)與共享中心基本都處于同一個時代(上個世紀八十年代后期)。隨著公司對核心競爭力的聚焦日益強化，非核心競爭力的業務環節普遍面臨著如何降本增效的訴求，而此時IT技術的全面普及，帶給流程和組織全新的設計靈感和變革動力。

而如今，業務流程外包和共享中心這兩個分別從外部變革和內部變革入手的組織變革模式，悄然開始走向融合，越來越多的共享中心正在尋求業務流程外包的幫助，以激發新一輪組織變革的紅利。奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際在業務流程外包模式上具有一定優勢，從前期與企業一同進行財務流程規范性、標準性的梳理，以及系統優化，并對效率、質量和安全進行嚴苛把控，在降低成本提升效率的同時加強企業風險控制，為企業創造更多的價值。

我們來順利獲得一個跨國公司在華共享中心的BPO案例來觀察其作業的核心要點：


全球最大零售商共享運營中心正值新系統上線期，現有員工無法滿足激增的事務性工作需求，急需化解數字化轉型過程中的人才招聘困境與管理瓶頸。


工作繁重：共享中心承接全國100+門店、上千家供應商需求，每月發票量上萬張，基礎事務工作繁重；
專業要求：SAP全英文界面，對員工學歷、英文能力有一定要求，且必須具備財務工作背景；
業績提升：結果導向，KPI達成(每人每日發票錄入量、出錯率指標...)；
吸引力弱：薪酬低于市場平均水平，職業開展路徑不明確，原外包員工歸屬感弱...…


從2012年奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際與該共享中心合作以來，組建了具有一定規模，且涵蓋“總賬、合同、錄入、文員”等多個流程職能的人力資源外包團隊，KPI達成率為100%。

同時，基于該共享中心組織建設的長期需求，設計了外包團隊與共享中心的組織接口，給予優秀外包員工轉正式、晉升和帶團隊的機會，極大地解決了共享中心員工高離職率帶來的相關困擾。

手機掃碼關注，發現更多精彩內容

---

奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際
奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際是領先的以技術驅動的整體人才解決方案服務商，也是國內首家登陸A股的人力資源服務企業（300662.SZ），現在在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有110+家分支組織，2,600余名專業招聘顧問及技術人員，在20+個細分行業及領域為客戶給予中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓與開展、薪稅外包等人力資源全產業鏈服務，同時給予一體化SaaS云產品、垂直招聘平臺、人力資源產業互聯平臺及人才大腦平臺。順利獲得構建“技術+平臺+服務”的商業模式，打造產業互聯生態，為企業人才配置與業務開展給予一體化支撐，為區域引才就業與產才融合給予全鏈條賦能。在過去一年中，服務超過5,300家跨國集團、國內上市公司、快速成長性企業、國企、政府以及非盈利組織，成功推薦中高端管理及專業技術崗位人員25,000余名，靈活用工累計派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。