在數字化浪潮勢不可擋的今天，企業的數字化轉型已不再是一道選擇題，而是一道生存題。數字化轉型掀起的新一輪組織變革中，企業如何持續探索、創新人才布局？如何借助云計算、大數據、物聯網、區塊鏈、5G、AI等創新技術賦能企業多元化業務開展？如何把控流程數字化到規則數字化，實現管理邏輯的升級，設計出合理的人才變革數字化解決方案？如何規避和化解數字化帶來的挑戰，實現人與技術的共贏？

“奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门Live”人才變革系列訪談本期邀請便利蜂人力資源高級總監Edward程正煜先生與奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際副總裁Shelley曾誠女士聚焦“數字化”，暢談“人才經”。

我認為暫時不可替代，因為人工智能沒有辦法在專業領域體現出人的專業價值。

 只有足夠好的人，才能把他對于某個專業領域的insight帶過來，再用數字化的方式把這些東西轉化為機器能讀懂的語言。所以要做一家很好的數字科技公司，前提是要有足夠好的人，并且去善待他們。

 便利店是一個龐大的商業形態，其中的每個環節，我們都在做數字化創新，這使得我們無法直接在其它便利店對標到人才。所以我會把目標公司根據商業形態做細分拆解，在每個目標領域去對標最好的公司。

我們找人不僅基于Recruiter的固有經驗，還會主要順利獲得大數據和復盤這兩個手段去幫助我們鎖定目標企業。比如順利獲得爬蟲去查閱最新的算法期刊，順利獲得數據化手段去抓一些行業研報，去分析那些在一定時間段取得成功的企業是怎么招聘的，以及有哪些在數字化選址方面做得好的公司。

 便利蜂招聘中臺的建立是天時地利人和。“天時”是因為業務倒逼，傳統招聘沒辦法支撐業務的快速擴張；“地利”是便利蜂的技術氛圍與大數據沉淀。中臺的建立要有海量的技術沉淀和數據沉淀，而不是一個簡單的分工。

好的中臺應該有兩個要素：總后勤部，招聘交付是一線作戰人員，所有后勤支持資源要從中臺源源不斷往前輸送；總參謀部，所有一線數據在中臺處理加工后反哺回前線，指導一線招聘指戰員。現在便利蜂的招聘中臺涵蓋了所有渠道的運營，包括雇主品牌運營、校招平臺構建、校企文化、面試官管理、政策流程等等。

 渠道成本顯著下降，更加透明化，以及大家知道該怎樣更好地運用渠道。還有一個隱性因素，一個組織對人而言，彰顯個人價值特別重要。對一個組織而言，要去掉任何一個人的不可替代性。

 當招聘中臺的數據沉淀后，對一線交付同學的不可替代性和依賴性會大大降低，會刺激一線交付同學走出舒適區。我們會給一線同學大量的機會做一些COE、人才開展、面試官管理等項目，讓他們在原有的舒適區里走出來，長遠來看一定是成長的。

Edward程正煜

■ 程正煜先生畢業于南京大學國際貿易專業，現在在新零售獨角獸企業便利蜂任高級人力資源總監一職。加入便利蜂*前，程正煜曾就職于埃森哲大中華區、華為集團人力資源部、騰訊CDG（企業開展事業群）等國內外知名企業，在招聘全盤管理和HRBP等人力資源子領域都有豐富經驗及優秀實踐。同時，程正煜也曾是獵頭行業的一名老兵，2003年至2009年不斷從事獵頭工作，服務眾多外資世界五百強客戶。

*便利蜂是一家以科技創新為先導、以安全健康為核心、以便民高效為目標的創新創業企業，運用互聯網科技，配合完善的供應鏈，以開設24小時直營便利店為主，同時給予智能貨柜、共享晴雨傘等便民業務，采用線上線下融合的方式，為中國廣大消費者給予全方位、多場景的即時便利服務。有著豐富互聯網創業成功經驗的創始團隊，與優質零售、餐飲企業高管攜手，懷抱“小小幸福在你身邊”的初心，努力為中國消費者帶來美好生活。

Shelley曾誠

■ 曾誠女士在人力資源與咨詢領域擁有近20年工作經驗，負責奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際京津冀、粵港澳大灣區、海南、長江中游、成渝、西安、新疆等全國重點商圈區域、職能領域、招聘流程外包業務的開拓和團隊管理，以及有助于企業信息化升級和數字化轉型的落地實施。
曾誠女士長期為眾多全球500強、國內上市公司，快速成長性企業給予高端人才招聘與咨詢服務，深諳不同行業及區域市場人才分布、人才流向特點，對企業人才盤點與規劃、人才選撥與任用擁有深入洞察和豐富實踐，并多次受《第一財經》、《吳曉波頻道》、《北京電視臺》、《新京報》等知名媒體邀請分享專家觀點。
曾誠女士擁有北京大學BIMBA工商管理學碩士學位，并受邀擔任北京大學BIMBA商學院職業規劃與咨詢導師。

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奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際
奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際是領先的以技術驅動的整體人力資源解決方案服務商，也是國內首家登陸A股的人力資源服務企業（300662.SZ），現在在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有110+家分支組織，2,600余名專業招聘顧問及技術人員，在20+個細分行業及領域為客戶給予中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓與開展、薪稅外包等人力資源全產業鏈服務，同時給予一體化SaaS云產品、垂直招聘平臺、人力資源產業互聯平臺及人才大腦平臺。順利獲得構建“技術+平臺+服務”的商業模式，打造產業互聯生態，為企業人才配置與業務開展給予一體化支撐，為區域引才就業與產才融合給予全鏈條賦能。在過去一年中，服務超過5,300家跨國集團、國內上市公司、快速成長性企業、國企、政府以及非盈利組織，成功推薦中高端管理及專業技術崗位人員25,000余名，靈活用工累計派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。