數字化轉型概念的提出至少已有十年的時間,如今企業數字化轉型已在越來越多的企業得以實施和推廣,眾多的企業CEO開始意識到,企業數字化轉型是關乎企業整體戰略轉型,企業商業模式升級的整體行動。
2020年初,新冠肺炎疫情的出現,數字化程度較高的企業,展現了更強的風險應對能力,使企業意識到加快推進數字化轉型的必要性。數字化轉型將是關系企業未來十年開展的機遇窗口,企業如何抓住這一機遇,以下行動建議供大家參考。
建議一:企業數字化轉型由CEO牽頭,賦予足夠的資源支持
企業數字化轉型,是一項長期的整體戰略。戰略的產生和制定,必須具有前瞻性和全局觀,只有企業的最高決策層具有這樣的實施能力。此外,成功的數字化轉型是數字化在企業中的全面滲透,研發、運營、市場營銷、人力資源等各職能部門都需要全面參與。數字化轉型不但是業務的變革,同時也需要組織的進化與升級,需要企業賦予足夠的資源支持。因此企業CEO是有助于數字化的最佳人選。
他們能夠將數字化融入公司戰略,并對未來做出持續的部署;同時他們能夠有助于公司從整體做出變革,各職能部門協調推進,配合公司整體轉型的落地實施。
建議二:企業要有頂層規劃和整體思維,不能單純期待業務部門局部變革來自下而上地取得預期的數字化轉型收益,企業應設立專門的數字化轉型負責人崗位
數字化更容易在面向市場的營銷環節應用,因此很多企業的數字化轉型,是由前端業務部門倒逼產生。這種方式雖然是企業召開數字化的契機,但不能依靠這種方法深度推進轉型工作。企業的價值創造是各業務部門有效連接,協同運作的結果,整體的滯后,無法支持單個業務職能的升級。例如,假如一個企業建立了用戶社區,聽取用戶對產品改進的建議,但如果沒有與研發部門打通,研發部門依然我行我素,這樣的變革顯然無法實現真正的改善用戶體驗。
因此,企業需要建立對數字化的整體認知,建立總體規劃。數字化轉型需要統籌推進,所以,從組織的角度看,需要有明確的崗位職責分工,用以有助于企業數字化轉型。企業可以建立專門的數字化轉型負責人崗位,并賦予其有助于數字化轉型的相關資源支持。該崗位并不一定要由專職人員擔任,企業CEO或高管也可以作為兼職工作有助于。設立該崗位的目的,是企業數字化轉型要有一個總的負責人和有助于者,有足夠的配置資源的權力,能夠從企業整體的高度上協調和推進數字化轉型工作的實施。
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