當傳統招聘方式已無法滿足新型人才需求，當多種用工模式將成為組織構成的常態，當數字化員工體驗成為不可或缺的場景，


“奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门LIVE”2021新招式系列訪談首期，特邀葛蘭素史克大中華區招聘負責人——Anne-Marie McCaughan女士與奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際RPO業務總經理李華先生一起暢談招聘的那些事兒。
下面為您分享嘉賓精彩觀點：


從過去的工作經歷中，我發現不同代際員工之間的溝通是在逐漸加強的，企業也在追求多元化的組織框架。在GSK，我們會安排老員工與新員工搭檔，也會在團隊會議中設置觀察員一角，讓年輕員工參與進來，取得反饋，基于此進行調整和提升。所以，我認為企業的人力資源部門、乃至整個組織要做的，是構建以人才為本的開展戰略，確保把年輕一代的員工真正囊括進來。

就GSK自身而言，我們擁有一個多代際員工隊伍，多元包容，組織架構也非常成熟。數據顯示，90后占據我們員工人數的30%，這個群體非常年輕、充滿活力。我們的招聘項目也有針對未來領導者的開展計劃，在中國以及全球層面施行。此外，我們還有面向年輕人的校園招聘和實習生招聘項目。

年輕人的加入，為GSK帶來了良好的辦公氛圍。這些能力出眾的年輕人，在職業生涯伊始，像是企業開展的引擎，為組織貢獻良多。他們專業、優秀、自由，還沒有面對過多生活的重擔。他們有著充沛的時間和精力，來支持團隊，持續投入項目。

總之，我沒有看到不同年齡員工之間的分歧和沖突，相反，我看到的是機會。如若真有所謂的沖突存在，我認為企業有責任來調整運作方式，確保足夠多元包容，讓每個人都能找到自己的位置，發出自己的聲音，做有意義的工作，得到應有的認可和回報。


對于年輕人而言，職業開展非常重要。由于疫情的爆發，職業開展甚至完成學業，對于很多年輕人都是真實面臨的挑戰。但我相信，大家還是可以在企業中找到理想的職業開展道路。如果你在一開始，就能建立明確的預期，分析眼前的機會可以持續多久，下一步如何打算，企業是否有領導者開展計劃，你是否需要考慮其他職業機會，以及，從這份工作中你是否能取得真正有價值的工作經驗。所謂真正的工作經驗，通常有一位leader帶領你，你可以參與到項目中，并能融入團隊。

對于領導者而言，重要的是使獨立的個體融入你的團隊，取得尊重和認可，這樣他們自然會想要留下。之后，他們可能會離開企業或離開你的團隊，但他們已經實行了準備，可以迎接一個光明的未來。我喜歡關注團隊的氛圍，分析實習生以及整個團隊成員的感受如何。如果他們的反饋是正向的，持續的，那么我會認為我們做得還不錯，每個人都被團隊所容納了。


員工體驗對于組織是非常重要的，現在也有越來越多的職位設置在關注這一塊。GSK擁有300年的悠久歷史，我們始終不忘初心，堅持知行合一。在GSK我們關注員工體驗，推行了現代雇主項目（GSK Modern Employer），倡導員工“做你自己、感覺舒適，不斷成長”。這一承諾為員工創造工作和生活的平衡，也由此有助于了很多自上而下的倡議。

GSK給予員工靈活工作的選擇，這也是作為我們全球戰略推出的。這種選擇為員工的工作方式、工作地點、工作時間等都帶來了很大的靈活性，充分調動了員工的自主性和能動性，讓員工不僅對自己的業績負責，也對自己的工作方式負責。

企業為什么要善待員工？因為，這會讓每個相關群體都更好。快樂的員工，會帶來更為優秀的表現。由此，我們也希望有更多的產品上市，造福更多的患者，從而幫助人們做到更多，感覺更舒適，生活更長久。但這些都是環環相扣的，也是很微妙的。GSK在這方面做得很好，疫情改變了我們的工作方式，技術讓我們可以實時互動，因此員工可以自主安排工作，同時去做自己喜歡的事情。靈活工作方式現在在中國的普及度還不高，這種工作方式也受很多因素影響。但很高興看到，我們推行下來的整體效果還不錯。


員工價值主張EVP并不是設計好了就對外推出那么簡單，它必須由企業真實的價值觀驅動。如果企業的EVP設計不切實際，如宣稱讓員工錢多事少離家近，那么勢必會和真實情況有很大出入。如今，借助發達的職業點評網站，大家可以輕易分析到在一家企業工作的真實體驗。而企業的EVP，也必須體現企業真實的價值觀，必須要有整個人力資源系統框架和員工成長開展體系作為支撐。

我們對于員工擁有相當程度的信任，相信他們出于責任感可以把工作實行，及時反饋，提出自己的想法，在需要的時候挺身而出。我們可以順利獲得線上方式進行溝通，員工不必每天都待在辦公室里，只為等待任務，或者讓老板能看到。他們可以利用這些時間去健身、去照顧父母、照顧孩子、照顧家庭。

我們改變了很多事情，不僅在于靈活辦公的選擇，也在于員工的薪酬福利，來確保他們可以照顧好整個家庭。如果家庭這個大后方不穩，員工哪里能夠真正專注于工作，這才是人間真實。

 作為一家歷史悠久的企業，我們的EVP的背后是我們所追求和踐行的理念，即企業要善待員工。只有員工是健康快樂的，他們才能帶來更好的表現。

■ Anne-Marie McCaughan現任GSK大中華區招聘負責人。作為一位充滿熱情、思維前瞻的領導者，她在人才招聘領域成績斐然。
Anne-Marie搭建并領導了不同規模的高端人才招聘團隊，橫跨多個市場，涉足科技、消費品、工業、醫療保健等不同領域。面臨競爭激烈的市場環境，她不斷致力于帶領團隊嘗試最為前沿的技術和工具，不斷提升招聘效率，成功實施企業的人才獲取戰略。

GSK公司介紹：

葛蘭素史克（GSK）是一家以科學為導向的全球醫療保健公司，旨在幫助人們做到更多、感覺更舒適、生活更長久。GSK在全球擁有三大業務，致力于研究、開發和制造創新的處方藥、疫苗和消費保健品。其目標是成為最具創新性、績效最出色，并且值得信任的全球醫療保健公司之一。100多年來，GSK不斷致力于幫助改善中國人民的健康、生活和未來。GSK在95個國家擁有99,000多名杰出員工，他們在科學技術、監管、知識產權和商業化等領域有著獨特專長。在中國，GSK擁有8,000多名員工。

■ 李華先生現任奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際RPO業務總經理，中國德國研究會理事，擁有德國亞琛工大碩士學位，曾任職于中國商務部機電商會并長期從事宏觀政策研究。

 過去10余年間，李華先生于咨詢行業積累了豐富的管理及實踐經驗，成功為數百家著名跨國及本土企業給予全方位的流程外包服務，在招聘組織架構、招聘能力建設、招聘流程優化以及人才招聘與配置等方面成功實施過數萬例成功項目。服務領域涉及醫藥、工業、化工、IT、消費品等重點與熱門行業，對不同生命周期的企業人才配置挑戰與策略具有深入洞察和獨特見解。

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奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際
奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際是領先的以技術驅動的整體人才解決方案服務商，也是國內首家登陸A股的人力資源服務企業（300662.SZ），現在在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有110+家分支組織，2,600余名專業招聘顧問及技術人員，在20+個細分行業及領域為客戶給予中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓與開展、薪稅外包等人力資源全產業鏈服務，同時給予一體化SaaS云產品、垂直招聘平臺、人力資源產業互聯平臺及人才大腦平臺。順利獲得構建“技術+平臺+服務”的商業模式，打造產業互聯生態，為企業人才配置與業務開展給予一體化支撐，為區域引才就業與產才融合給予全鏈條賦能。在過去一年中，服務超過5,300家跨國集團、國內上市公司、快速成長性企業、國企、政府以及非盈利組織，成功推薦中高端管理及專業技術崗位人員25,000余名，靈活用工累計派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。