近期，由奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際與采購中國聯合主辦的“人力外包服務采購白皮書發布與實踐分享上海站沙龍”成功舉辦。這是繼北京站、深圳站后的采購沙龍第三站，活動現場聚集了來自奧托立夫、江森自控、雪佛龍、麥肯食品、必勝客、德州儀器、卡博特、平安好醫、同達集團、賽默飛世爾、光明乳業、百濟神州、康明斯、商湯、佛吉亞、丹納赫等50余位知名企業的采購高管和品類負責人，共話人力外包采購現狀、趨勢及挑戰。

聚焦人力外包采購的現狀和難點，奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際業務總經理薛東輝表示，不確定時代下，越來越多企業順利獲得采購人力資源外包服務來使企業達到瘦身的目的，人力外包已經成為“降本增效”下企業保持敏捷業務運營的重要手段。但面對這種非標業務，在招聘品類偏多及服務流程偏長的情況下，如何建立一個標準化體系，解決供應商服務能力評價、KPI設置等難題，是當下階段企業關注的重點。

關于供應商考核的KPI設計思路與指標參考，第一時間，在招聘端，有四個關鍵指標，分別是職位響應率、職位完成率、招聘周期及未啟動。其次，在交付端，對外包員工流失率的考察也是量化交付結果的一項重要指標。最后，關于合規性，有三個可借鑒的考察指標，一是費率的合規性，二是發票提交準確和準時性，三是流程遵守情況。

當然，由于不同業務部門的重點與需求不同，建議業務部門、采購部門、人力資源部門、供應商四方共同討論，形成清晰的KPI，并保持考核管理體系的公開透明化，甚至可以將考核結果與明年合作進行掛鉤，打造真正有效的閉環管理。

法雷奧采購經理劉佳利分享了人力外包服務采購的企業實踐，劉佳利女士表示：接到人員外包需求后，采購可以順利獲得SWOT分析快速認清問題，識別出機會點，并尋求解決方案及進行采購策略和行動計劃的制定，我們通常拆分成6個步驟：

第一步是快速建立需求表，自上而下溝通，拉通所有用人部門的需求。第二步，實行需求的評估和分類。合并同類項，并對項目緊急程度和外包人員訪尋的難易程度進行標注。第三步，對供應商進行評估及分類。按照推薦簡歷數量、簡歷順利獲得數量、順利獲得面試數量、交付數量，對供應商形成成功率或評估結果。第四步，做競標和充分談判，授予業務。按需求人員服務種類劃分多個招標Package，每個Package邀請3-4家優勢供應商參加競爭，充分發揮其競爭優勢。同時，談判商務條件，包括但不限于價格、賬期等。第五步，在簽約環節我們通常的做法是，一是多源化panel，每個外包Package里視情況授予2-3家供應商，使得充分完成交付；二是順利獲得鎖定優先續約的商務條件，打造可持續性的良性競爭。第六步，交付環節的供應商管理。周期性回顧供應商，量化數據的評估可以幫助我們及時關注到供應商業務或資源變化，讓供應商在Package中發揮最大優勢。同時又可實現持續性降本，促進良性競爭。



互動環節，50余位知名企業的采購高管和品類負責人圍繞“人力資源外包采購業務的開展趨勢，人力資源外包采購如何幫助企業降本增效”、“如何評估外包項目定價合理性，避免供應商低價中標”、“如何管理和考核供應商及流程化管理，哪些崗位更適合外包”等議題展開了激烈談論，并針對外包項目定價合理性的問題給出三個應對舉措：一是采購部門自我考察，從人選硬性素質、外部崗位薪酬報告兩維度進行人員能力與工資的匹配度評判；二是與供應商加強溝通，由供應商給予打包價的具體價格結構；三是企業內部跨部門協作，與人力資源部門充分溝通，分析內部崗位的職級評定及薪資范圍，以該報價為基礎，控制供應商的報價合理性。

 人力外包的路在何方？如何打造雙方共贏？不僅對人力外包的數字化與服務專業度提出了更高的標準和要求，更需要企業與供應商雙方的共同努力和鼎力合作，供應商的角色要從“隨需”轉變為“創需”，企業也可以借力構建新時期可持續人才供應鏈，雙方合力，真正助力企業在新常態下筑牢人才根基，有助于業務高質量開展。

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奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際
奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際是領先的以技術驅動的整體人才解決方案服務商，于2017年6月正式在深交所上市，成為國內首家登陸A股的人力資源服務企業（300662.SZ）。公司現在在中國、新加坡、馬來西亞、美國、英國、荷蘭等全球市場擁有100 余家分支組織，超過3,000名自有員工。順利獲得構建“技術+平臺+服務”的商業模式，在20+個細分行業及領域為客戶給予中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓與開展等人力資源全產業鏈服務，以及 HR SaaS、垂直領域招聘平臺、人力資源產業互聯平臺與人才大腦平臺，為企業人才配置與業務開展給予一體化支撐，為區域引才就業與產才融合給予全鏈條賦能。過去一年中，公司平臺鏈接企業25,000余家，貢獻收入客戶近6,600家，運營招聘崗位超過142,000個，成功推薦中高端管理及專業技術人員近20,000名，靈活用工累計派出人員近36.9萬人次，聚合合作伙伴9,600 余家。