來源：《人力資本管理》2016年07月刊 專題

在現在全球經濟形式趨協下，企業越來越需要靈活、風險低的用工模式，靈活用工因此應運而生，且占據全球人力資源服務市場主要份額。何為靈活用工？企業又要如何來進行實施呢？

經濟前景未卜，新勞動法出臺、創新跨界加速、人才缺口放大……，企業需要既能嚴控風險與成本、又要支持業務快速成長。如何完成這個艱巨的任務呢？

在全球人力資源服務市場份額中，靈活用工名列前茅。二戰開展至今，靈活用工在發達國家十分成熟，在中國處于起步階段，受宏觀因素影響，尤其隨著《勞務派遣暫行規定》的實施，企業對靈活用工日益青睞。用奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際董事長高勇先生的話來說，“中國的經濟及政策環境為靈活用工市場帶來了春風。未來，中國將成為全球最大的靈活用工市場。”

一、靈活用工的定義

靈活用工是指企業面臨人員編制緊張、旺季人才短缺、項目用工短缺、三期員工短期替補等難題時，由專業人力資源服務組織派駐員工的一種特殊用工形式，該服務組織承擔全方位的法定雇主責任，包括招聘、薪酬發放、培訓等，承擔所有用人風險。在用工人數、周期、人才篩選方面都非常靈活。

 靈活用工針對的崗位具備替代性、臨時性、輔助性，具體分兩大類崗位：通用類和專業類。通用類含辦公室類和生產及服務類。辦公室類：財務、人事、行政、前臺、助理、秘書、采購、客服等崗位。生產及服務類：工廠線上崗位、交通物流崗位、終端銷售崗位外包、休閑娛樂服務崗位等。專業類崗位含醫藥研發、IT研發工程師、工程項目等崗位；

靈活用工與勞務派遣從工作形式看差異不大，但二者有著本質區別。

靈活用工會為政府、雇員、雇主帶來更多價值，如下圖所示，其中關鍵的是降低企業人力資源成本，從而降低企業運營成本、人力資源部門的固定成本、時間成本、財務費用和管理費用。另外，也可幫助企業轉移和降低用工風險，滿足了勞動力對工作自由性的需求，也是解決就業難的重要方式。

奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際副總裁李躍章先生認為：在中國，企業采用靈活用工模式主要有以下原因：
第一，人員編制的限制。尤其是外企在員工人數方面有嚴格限制，甚至前臺的招聘數量都需公司高層審批。
第二，項目制運營的需要。當企業實施持續數月的項目時，例如SAP項目、財務項目、工廠項目時，一般會順利獲得靈活用工模式減少人員和運營成本。否則，在項目之初，企業招聘一定數目的員工，而當項目結束時進行裁員，這對企業品牌造成極大的傷害。
第三，季節性用工的需要。企業可順利獲得靈活用工，根據淡旺季的業務需求靈活調配勞動力。這一點對于以季節性訂單為主要生產方式的企業至關重要，尤其在如今裁員非常困難的情形下，這正是企業在招聘前必須考慮的重要因素。
第四，女性“三期”員工造成的崗位空缺。這種空缺是臨時性的，企業可以順利獲得外部人才租賃，以解燃眉之急。例如，因“二胎”政策為企業帶來更多“三期”的困惑，尤其是女性員工集中的部門，如一家著名企業財務共享服務中心，“三期”員工占比10%。企業無法順利獲得增加現有員工工作量來完成工作，而靈活用工則可滿足這種臨時性的崗位空缺，幫助企業大大減輕用工壓力和成本。
第五，政策因素帶來的需要。2016年3月，《勞務派遣暫行規定》正式施行，用人單位的被派遣勞動者不得超過其用工總量的10%，企業用工風險增高，人力資源控制與優化要求增加，企業人力資源相關成本上升，日常處理大量員工入離職等事務的壓力增大。企業順利獲得靈活用工可以規避用工風險，降低用工成本。新規的出臺意味著那些能夠在合規背景下，解決企業彈性用工需求的服務，將更受青睞，并將逐步取代“傳統派遣”。

奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際副總裁李躍章先生介紹，行政、人事、財務等通用崗位外包的需求量較大，是靈活用工的主體。以下就是一個典型的通用類崗位案例。

對于專業類崗位，李躍章先生舉了一個跨國醫藥公司研發中心人才配置案例。一家全球領先的醫藥健康公司，將在華建立全球第四大研發中心，短期內需迅速搭建研發團隊。

挑戰
1.研發項目周期長、風險大、需求多變。考慮財務規劃、利潤率、穩健開展等因素，人員編制既要嚴格控制，又要能支持業務快速開展。 
2.研發人員要具備內、外、婦、兒跨科臨床經驗、博士研究生以上學歷、英文流利。 
3.需一年完成基礎團隊(10個部門、5個城市)搭建。 
4.客戶的相關人才庫短缺，市場人才競爭激烈，同行在華紛紛建立研發中心。 
5.客戶研發中心只有一名人力資源管理者，流程標準有待本土化，管理多家人才供應商。 
6.薪酬競爭力弱，薪酬結構簡單。客戶以處方藥為主，雇主品牌弱。 
7.流失率高：雇員因合同身份擔心職業開展。初期，管理機制不完善，員工關懷弱。

方案
1.醫療行業總監與客戶海外業務單元、人力資源負責人基于業務策略及本地人才儲備情況，確定以靈活用工方式配置全部人員。未來，逐步擴大全職員工比例。 
2.給予人才市場報告、利用奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门人才庫，開拓國內外專業論壇、院校，線上垂直渠道。
3.建立后臺彈性招聘團隊（高峰期5名顧問，皆具備豐富的醫療健康行業經驗）。 
4.給予能力模型、面試工具卡、測評；有助于小組面試；支持客戶管理第三方供應商。 
5.給予薪酬報告，支持提升薪資競爭力，支持雇主品牌傳播。 
6.人事管理團隊支持員工人力資源日常及人事行政管理屬地化，含五險一金、居住證等。
7.創建員工管理中心，定期與員工溝通。每年兩次員工滿意度調研，提出合理建議。

成果
1.5年來，成功招聘及管理500多名研發人員，該研發中心由全球第四躋身第三。
2.平均招聘周期降至22天，招聘命中率提升至33%，離職率低至12%，年轉正率15%。

國有企業越來越多采用靈活用工，李躍章先生認為，國企在轉型的過程中，需要減輕包袱，船小好調頭，未來會成為中國靈活用工最大的客戶群體。以下是一家國企靈活用工的案例。

一家中國著名的裝備制造業集團，在風電領域，該企業頻頻發力，力圖占據中高端風電領域。該企業在云南、河北荒僻的地方開設了兩個風力電廠，需要在當地配置上百位的技術人員。為了提高用工的靈活性，該企業采用靈活用工。

挑戰
1.要求高：候選人需具備電工及登高特種工作證，大專以上學歷，行業經驗超過兩年。 
2.時間緊：新建工廠從無到有，全部員工入職只有2個月時間。 
3.吸引力弱：于西北、西南等戈壁工作，生活條件惡劣，崗位為短期項目制。 
4.管理難：人員分散在全國30多個區域現場，員工管理和社保覆蓋等難度加強。 

方案
1.給予人才市場及薪酬報告支持確定招聘方向。 
2.發揮奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门人才庫優勢，整合線上渠道：專業性、地方性網站、移動端新媒體；線下渠道：當地勞務市場、第三方合作組織、職業院校等。
3.創建專屬項目團隊，借助奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门亞洲最大的尋訪中心，提高尋訪效率...

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奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際
奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際是領先的以技術驅動的整體人力資源解決方案服務商，也是國內首家登陸A股的人力資源服務企業（300662.SZ），現在在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有110+家分支組織，2,600余名專業招聘顧問及技術人員，在20+個細分行業及領域為客戶給予中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓與開展、薪稅外包等人力資源全產業鏈服務，同時給予一體化SaaS云產品、垂直招聘平臺、人力資源產業互聯平臺及人才大腦平臺。順利獲得構建“技術+平臺+服務”的商業模式，打造產業互聯生態，為企業人才配置與業務開展給予一體化支撐，為區域引才就業與產才融合給予全鏈條賦能。在過去一年中，服務超過5,300家跨國集團、國內上市公司、快速成長性企業、國企、政府以及非盈利組織，成功推薦中高端管理及專業技術崗位人員25,000余名，靈活用工累計派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。