近期，奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際RPO（招聘流程外包）業務總經理李華先生在HRFlag主辦的2021雇主品牌創意節上發表了“立足候選人體驗，搶占雇主品牌建設先機”的主題演講，分享了自己對于企業雇主品牌建設的思考和建議，以下為演講主要內容摘錄下半部分。

 基于宏觀經濟的新形勢，和人才訴求的新變化，我們嘗試建立了一個雇主品牌影響力和企業開展歷程之間的一個關系模型。

如模型所示，在理想狀態下，隨著企業不斷向前開展，其雇主品牌的影響力也會隨之增長，大概呈現一個正相關的線性增長趨勢（A線）。但在現實中，企業開展本身受到很多不確定因素的影響，包括各類黑天鵝事件，所以雇主品牌的開展也會呈現一個波動狀態（B線）：

· 在企業剛起步時，雇主品牌往往是模糊不清的；
· 伴隨公司開展，雇主品牌慢慢進入一個相對成熟期；
· 隨著期間可能出現裁員等一些不受控制的負面事件，雇主品牌影響力可能會有所下滑；
· 之后公司采取一些持續措施，雇主品牌影響力會繼續上揚。

這一波動趨勢，讓我想起揚·莫里森提出的“第二曲線”理論。在他看來，第一曲線是指企業在熟悉的環境中召開傳統業務所經歷的生命周期，貫穿了起始、成長、成熟、衰落這一過程。而第二曲線是指當達到成熟期時，企業嘗試開發新的產品或新的服務，從而開啟全新的生命周期。雇主品牌影響力的傳播模式，也呈現出類似的開展趨勢。因而基于這種共性，我嘗試從經濟學角度來建立雇主品牌傳播模型，也算是拋磚引玉。當然這個模型本身還不夠成熟，還需要順利獲得更多的數據和內容進行不斷完善。

談到雇主品牌的建設和傳播，它可以覆蓋員工的整個職業生涯周期。在人才的吸引、入職、開展過程中的每一步，都應該持續思考如何來進行嵌入。從我們自身的服務經驗上看，比如說在面試這樣一個環節，可能很多公司都沒認識到，我們的每一場面試其實都是跟潛在候選人一次特別密切的互動，也是雇主品牌傳播的一次特別好的機會。這其實是一個雙向的過程，企業在考察候選人，候選人也在給面試者和企業打分。面試官的語言、著裝、儀態都在傳達公司的雇主品牌，如何在這一環節保證候選人體驗，重要性不言而喻。因而，我們也在持續思考和實踐，幫助客戶實行面試細節優化，不斷提升企業的雇主品牌形象。

從這個角度而言，招聘流程外包其實是雇主品牌建設和傳播特別好的載體。RPO（招聘流程外包）自身全流程、全渠道的模式，決定了它作為一個招聘服務的總包商，能夠把控所有招聘相關環節，對接各個招聘相關部門。

RPO（招聘流程外包）服務商深入分析企業的需求和文化，洞悉候選人的求職動機，并能夠整合不同的招聘渠道，然后把企業的雇主品牌凝結成精準統一的表述，有效傳達給候選人。這樣一體化的傳播方式也符合雇主品牌傳播的3C原則，即集中性（concentrate）、一致性（consistent）和持續性（continuous）。

RPO（招聘流程外包）對于雇主品牌傳播的天然優勢在于，它作為一個橋梁，可以有效鏈接企業端（B端）和人選端（C端）。招聘流程外包服務商深入分析企業端的訴求和想法，然后據此傳達給并影響人選端；而人選端對于企業的認知如果存在誤區，或者市場上有任何負面消息，招聘流程外包也能夠迅速反饋給企業端，使其及時作出一些修正和應對，這是一個相互研討、不斷完善的動態關系。尤其在當今的新媒體時代，可能網上的一篇小作文就能被無限放大，引起軒然大波，保持這種研討通道的暢通、提前預知風險并予以管控是非常重要的。


近年來私域流量的興起，使招聘不再簡單停留在點對點找到合適人選即可，而是開始順利獲得社群、私域等建設來更深度、更精準地觸達目標群體，從中篩選出與企業相契合的人。這種流量和影響力是非常可觀的，可以成為企業傳播雇主品牌的一個有力抓手，讓雇主品牌的建設更加精準和高效。基于這一理念，我們開發了專注于醫藥健康行業的直聊招聘平臺“醫脈同道”。上線一年多以來，累計取得了220W+人次醫藥人才使用，活躍企業用戶突破10000，有效實現了企業和人選端的精準鏈接。

此外，我們還聯合業內伙伴進行生態共建，創建了人力資源產業生態合作平臺禾蛙。平臺聚合了獵頭、薪酬、培訓等一站式服務，足以覆蓋人才整個職涯開展周期。在雇主品牌建設中，和人選發生鏈接的供應商及其所處的生態，同樣是雇主品牌傳播的延伸點。總結來看，雇主品牌建設涉及到人才供應鏈建設的全鏈條，從人才體驗看，不僅涉及到雇主方面的參與方，也涉及到服務商乃至服務商所在的生態鏈上的參與方，這是新形勢下雇主品牌建設需要特別關注的地方。

雇主品牌這一概念從誕生至今還不到30個年頭，對于雇主品牌建設的各種探索和嘗試仍在進行中。有一點可以確信，于企業而言雇主品牌建設勢在必行。那么，如何立足于人才體驗，結合企業實際情況，深度挖掘內外部資源，搶占雇主品牌建設先機，從而更好地引才留才，這些值得企業付諸持續思考和行動，銖積寸累，功到自然成。

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奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際是領先的以技術驅動的整體人才解決方案服務商，也是國內首家登陸A股的人力資源服務企業（300662.SZ），現在在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有114家分支組織，3,100余名專業招聘顧問及技術人員，在20+個細分行業及領域為客戶給予中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓與開展、薪稅外包等人力資源全產業鏈服務，同時給予一體化SaaS云產品、垂直招聘平臺、人力資源產業互聯平臺及人才大腦平臺。順利獲得構建“技術+平臺+服務”的商業模式，打造產業互聯生態，為企業人才配置與業務開展給予一體化支撐，為區域引才就業與產才融合給予全鏈條賦能。2020年，共服務超過5,300家外資/合資企業、快速成長型民營企業以及政府/事業單位/央國企/非營利性組織，成功推薦中高端管理及專業技術崗位人員25,000余名，靈活用工累計派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。